Wine Body Spirits oferă accesorii pentru vin și ambalaje cadou, inclusiv pahare din sticlă fină, tirbușoane profesionale, suporturi decorative din lemn și cutii elegante pentru sticle. Serviciul nostru constă în vânzarea acestor produse prin intermediul site-ului, livrarea lor la adresa indicată de client și asistența post-vânzare conform termenilor de mai jos.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete la plasarea comenzii, să nu utilizeze site-ul în scopuri ilegale și să respecte termenii de plată stabiliți. Orice tentativă de fraudă sau de manipulare a sistemului de comenzi poate duce la anularea comenzii și la interzicerea accesului pe site.

Ne angajăm să livrăm produsele conform descrierii de pe site, în termenul convenit și în ambalajul original. În cazul unor erori de stoc sau de preț, vom informa clientul în maximum 48 de ore și vom propune o soluție alternativă sau rambursarea integrală a sumei plătite.

Wine Body Spirits nu își asumă răspunderea pentru daune indirecte, pierderi de profit sau întârzieri cauzate de forța majoră, de erori ale curierului sau de utilizarea necorespunzătoare a produselor de către client. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație este limitată la valoarea comenzii respective.

Plata se efectuează integral în momentul comenzii, prin card bancar sau ramburs la livrare, conform opțiunilor disponibile. Livrarea se face în termen de 3–7 zile lucrătoare, în funcție de adresa indicată. Costurile de livrare sunt afișate în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.

Clientul poate returna produsul în termen de 14 zile de la primire, în stare originală și în ambalajul intact. Rambursarea se face în maximum 10 zile lucrătoare de la primirea coletului returnat. Garanția legală de conformitate este de 2 ani pentru defecte ascunse, conform legislației în vigoare.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza acești termeni oricând, prin publicarea noii versiuni pe site. Utilizatorii vor fi notificați prin email cu cel puțin 7 zile înainte de intrarea în vigoare a modificărilor. Continuarea utilizării site-ului după această perioadă constituie acceptarea noilor termeni.

Wine Body Spirits poate suspenda sau încheia accesul unui utilizator în cazul încălcării grave a termenilor, inclusiv fraudă, încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală sau comportament abuziv. În astfel de cazuri, comenzile în curs pot fi anulate, iar sumele plătite vor fi returnate, minus cheltuielile administrative.

Pentru întrebări legate de acești termeni, ne puteți contacta la adresa: Str. Constantin Brâncuși nr. 3A, bl. 3, ap. 0, prin email la info@winebodyspirits.com sau la telefon 0706490413. Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare.